Conditions Générales de Vente / Conditions Générales d’utilisation
Teepeekers© est une marque de la SAS ENVOLUSA dont le siège social est situé Place Albert Einstein 56000 à Vannes. Les teepeekers sont les utilisateurs de notre site et de notre application du même nom.
Envolusa communique sous le nom de marque Teepeekers© qui est déposée à l’INPI. Teepeekers© propose à ce jour aux clients de son site internet www.teepeekers.com. une plateforme digitale d’organisation de voyages sur mesure qui met en relation les utilisateurs, et les prestataires de services afin de faciliter l’organisation de road trip sur mesure, d’une part, et qui permet aux utilisateurs d’accéder à un agrégateur de services pour la réservation complémentaire et opportuniste (billets d’avion, location de voiture, hôtels, activités…), d’autre part.
1. Conclusion du contrat
Toute commande de carnet de voyage implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.
ENVOLUSA se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les Conditions Générales de Vente (CGV). Les nouvelles CGV seront alors applicables dès leur mise en ligne sur le site internet www.teepeekers.com.
2. Prix
Les prix de vente des forfaits sous la forme de carnets de voyage sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), adulte définissant une personne âgée de 12 ans ou plus.
Les forfaits de carnets de voyage sont définis selon le nombre jours.
Les forfaits de carnet de voyages sont définis selon la façon suivante:
- Montant forfaitaire pour la création de carnets de voyages de moins de 15 jours, 150€ TTC. (accès à l’application inclus)
- Montant forfaitaire pour la création de carnets de voyages de 15 à 21 jours, 200€ TTC. (accès à l’application inclus)
- Montant forfaitaire pour la création de carnets de voyages de 22 à 28 jours, 250€ TTC. (accès à l’application inclus)
- Sur devis pour toutes créations de carnets de voyages de plus de 28 jours. (accès à l’application inclus)
Un abonnement à notre web application est possible au tarif de 29€ par an. Dans ces conditions, l’utilisateur a la possibilité de créer lui même son propre road-trip.
3. Modalités de commande
Les utilisateurs qui souhaitent utiliser les services de la plateforme teepeekers doivent au préalable compléter leurs préférences de voyage ce qui permettra d’établir une offre tarifaire sur la base de nos conditions mentionnées à l’article 2.
Les préférences de voyages sont obtenues à la suite d’un questionnaire, où les utilisateurs déterminent s’ils sont plutôt mer, montagne, désert ou encore ville, sans limite de choix.
Ensuite, les utilisateurs déterminent, le type de locomotion sur place qu’ils souhaitent utiliser, les types d’hébergement à privilégier, les parcs, et les villes qu’ils souhaitent visiter.
Enfin, les utilisateurs déterminent le nombre de jours, et le nombre de personnes qui participeront au road trip.
Une fois ces préférences établies, les utilisateurs accèdent à 3 propositions de road trips qui correspondent au mieux à leur profil. Ensuite, nous allons enrichir leur road trip et livrer un pdf récapitulatif comportant tous les liens utiles pour effectuer eux même leurs réservations. Nous pouvons également charger le road trip dans l’application auquel cas, ils pourront effectuer leurs réservations directement à partir de l’application.
Les commandes des utilisateurs sont validées à compter du paiement de celles-ci, en ligne.
L’acceptation du guide de voyage s’effectue en ligne. La validation de l’achat en ligne crée automatiquement un compte client.
4. Livraison et exécution
La livraison des guides de voyages s’effectue en ligne dans un espace dédié à l’utilisateur. Ce dernier aura accès à toutes les informations utiles au bon déroulement de son road trip dans un délai ne pouvant excéder 14 jours ouvrés, à compter de la date de validation de la commande.
Ces informations sont accessibles en ligne pour l’utilisateur dans un espace dédié et sécurisé et sont également disponibles en téléchargement au format Pdf.
5. Délais de livraison
Les délais de livraison sont de 14 jours ouvrés, à compter de la validation de commande, c’est-à-dire, de la date de paiement.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L121-1 du Code de la Consommation, Vous pouvez exercer votre droit de rétractation d’un achat de carnet de voyageTeepeek©, pendant un délai de 14 jours à compter de la date d’achat, en nous contactant par téléphone au 06 13 85 08 79 tous les jours de 9h à 18h. Nous vous rembourserons alors intégralement votre achat. Vous ne pourrez toutefois pas exercer de droit de rétractation, et ne recevrez donc aucun remboursement intégral ou partiel, si vous avez commencé à télécharger, ou à utiliser votre carnet de voyage Teepeek© En validant une commande pour l’achat d’un carnet de voyage Teepeek©, vous reconnaissez et acceptez ce qui précède.
7. Garantie
ENVOLUSA s’engage à mettre en ligne toutes les informations utiles au carnet de voyage sous 14 jours ouvrés. Ce carnet de voyage comprend des recommandations concernant les étapes du road trip, les temps de déplacement optimisés, les hébergements et les activités sur place que l’utilisateur est libre de suivre ou pas.
ENVOLUSA n’est pas responsable de la disponibilité et l’accessibilité des services recommandés. Le client reconnaît et accepte expressément ces conditions.
Dans un cas de litige avec un service proposé par ENVOLUSA, l’entreprise ne pourra pas être tenue responsable. Il en est de la responsabilité entre le client et l’entreprise proposant le service. En outre, avant de réserver un service chez l’un des prestataires, nous vous recommandons de vérifier leurs Conditions Générales de Vente et notamment leurs conditions d’annulation, d’échanges ou de remboursement
ENVOLUSA ne pourra pas être tenu pour responsable du mauvais déroulement d’un voyage, d’une annulation de transport ou d’hébergement, d’un retard de transport, de la faillite d’un prestataire ou encore de mauvaises expériences personnelles pour raisons économiques, climatiques, pandémique ou politiques.
ENVOLUSA ne pourra pas être tenu responsable pour tout manquement à la réglementation d’un pays, comme l’oubli d’une pièce d’identité ou l’utilisation d’une pièce d’identité qui n’est plus en cours de validité.
ENVOLUSA s’engage à fournir des liens internet valides à la date de la commande, mais n’est en aucun cas responsable du bon fonctionnement des propriétaires de ces sites internet. En cas de dysfonctionnement de liens proposés et notamment si ces liens sont cassés (Erreur 404), ENVOLUSA met à la disposition de ses utilisateurs un comparateur de prestations afin de permettre aux utilisateurs de trouver une alternative.
8. Paiement
La commande n’est validée que lorsque le paiement est validé en ligne par le client. En cas de défaut de paiement, la commande ne sera pas traitée par ENVOLUSA
9. Litiges
En cas de litige, ENVOLUSA est en cours de rattachement auprès de la FEVAD,
Médiateur de la consommation: FEVAD
Fédération e-commerce et vente à distance
60 rue La Boétie
75008 Paris
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments contenus sur le site internet www.teepeekers.com ainsi que sur les réseaux sociaux de teepeek-usa, sont protégés par le droit d’auteur.
Les éléments de teepeekers ne peuvent donc pas être copiés, reproduits ou téléchargés sans une autorisation préalable du Président ou du directeur Général.
11. Mentions légales
ENVOLUSA – Teepeek-usa.com
Président : Ludovic HERVAULT
Directeur Général : Yoann BRAULT
Siège Social : Place Albert Einstein, 56000 Vannes
Contact : contact@teepeek-usa.com